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Las organizaciones deben sacar el máximo provecho a las habilidades digitales de sus equipos de trabajo con la transformación digital, la cual se ha acelerado debido a la pandemia de covid-19.

En una encuesta realizada por PwC se encontraron hallazgos interesantes, por ejemplo, que las principales barreras para una transformación digital exitosa es la falta de equipos de trabajo adecuadamente capacitados. Esto significa que no basta con tener conocimientos técnicos de herramientas de trabajo como los paquetes Microsoft Office, Adobe o cualquier otro programa, pues hoy en día “todo es digital”. Incluso podemos dar algunos ejemplos de qué conocimiento digital puede necesitar tu empresa:

  • Colaboración de trabajo remoto
  • Soluciones comerciales basadas en la nube
  • Gestión de operaciones comerciales digitales
  • Equipo digital, trabajo y administración del tiempo
  • Comunicación en línea y colaboración
  • Ciberseguridad y privacidad
  • Información y alfabetización de datos
  • Programación
  • Resolver problemas técnicos y errores
  • Experiencia del usuario y diseño centrado en el ser humano
  • Publicidad digital
  • Analítica digital
  • Seguimiento e informes en tiempo real
  • E-learning

La lista es larga y puede continuar. Sin embargo, la primera y más importante acción es brindarle a tu equipo las herramientas digitales diarias que necesita para tener mayor productividad, eficiencia, eficacia y obtener mejores resultados. 

El gran reto: Reducir la brecha mediante el desarrollo de habilidades digitales

La lista de arriba implica una posibilidad de que exista una gran brecha entre los equipos de tu equipo que implica el combinar el conjunto de habilidades actual vs. las habilidades digitales realmente necesitadas hoy e ir preparando a las personas para las competencias digitales futuras.

A continuación presentamos unas sugerencias prácticas para hacer que la transición de las habilidades informáticas a las habilidades digitales avanzadas sea lo más exitosa posible:

La mentalidad de gestión es fundamental

La mentalidad o mindset de gestión es un principio que todos conocen, pero muchas personas tienden a olvidar y esto es fundamental, especialmente en equipos de trabajo digitalizados. De hecho, el 52% de los 2.200 ejecutivos y ejecutivos  encuestados por PwC califican su IQ digital como potente.

Lo valioso de esto es que han empezado a comprender la importancia de las habilidades digitales en los equipos de trabajo: Este porcentaje se traduce en la necesidad de la transformación de sus habilidades y conocimientos mediante capacitaciones y el desarrollo del mindset digital. Esto es algo bueno, ya que ser consciente y realista es el primer paso para el éxito.

Audita tu situación actual

Lo primero que debes hacer es analizar: ¿Tu equipo de trabajo utiliza herramientas digitales sofisticadas para su trabajo o es más bien hojas de cálculo dispersas en sus computadoras, notas y muchas carpetas de correo electrónico ? 

Quizá hayas ido un poco más allá e implementado algunas herramientas simples. Aún así, ¿tienes una visión general de lo que está sucediendo en tiempo real? Tómate tu tiempo para pensar en qué soluciones digitales están actualmente en el mercado, cuáles son tus puntos más fuertes y qué lograrías una vez que tengas las mejores herramientas. Usualmente, las soluciones de transformación digital están más cerca de lo que pensamos.

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Conversa con tu equipo para adaptar las nuevas herramientas digitales a sus necesidades

Lamentablemente, tomar la decisión correcta no es fácil. Antes de comenzar a decidir sobre cualquier herramienta de transformación digital de manera arbitraria, asegúrate de comprender cómo funciona actualmente tu equipo de trabajo. 

Recuerda que implementar herramientas de gestión muchas veces implica el riesgo de agregar tareas molestas y duplicar procesos. A veces, en lugar del escenario de “mi equipo no tiene habilidades digitales”, es más probable la versión de “nuestras herramientas actuales dificultan a mi equipo”.

Auditen su situación y las habilidades digitales que necesitan desarrollar

Haz que tu equipo de trabajo audite su propia situación: ¿qué herramientas utilizan a diario? ¿Cuáles les gusta y cuáles no? ¿Hay tareas irrazonablemente lentas? ¿Dónde se pierde más el tiempo?

Durante la lluvia de ideas escribe todos las características y criterios necesarios que las herramientas digitales deben cumplir. Además, toma notas de los beneficios y el resultado final que deseas alcanzar. ¿Se está ahorrando en costes, entrega más rápida de proyectos, mejor comunicación, mejor visión general o algo más? Mientras más claridad tengas de antemano, más fácil es probar diferentes herramientas y tomar una decisión final.

También puedes pedir comentarios sobre lo que haría su flujo de trabajo más eficiente y sin problemas e incluso, pregúntales si han escuchado de sistemas para mejorar su comunicación y productividad. 

Alinea las estrategias digitales con tus procesos comerciales

Como se mencionó anteriormente, la lista de posibles oportunidades digitales es extremadamente larga para cumplir con todo, así que la transformación digital será paso a paso. 

Para sentar una base sólida y empezar a desarrollar habilidades digitales clave, comiencen con herramientas para el teletrabajo y la colaboración, esto implica llevar los archivos a la nube. 

Desarrollen el camino a las habilidades digitales en conjunto 

Como punto de partida, es un gran desafío, porque hay muchas herramientas de funciones únicas, pero muy pocas soluciones integrales de administración de negocios. La abrumadora multitud de herramientas digitales en el mercado es una bendición y una maldición al mismo tiempo.

Para empezar en el proceso de transformación digital, busca proveedores que:

  • Ofrezcan soporte de calidad en todas las fases, especialmente consulta e implementación 
  • Cuenten con un período de prueba gratuito
  • Cubran de manera integral diferentes áreas del negocio.
  • Ofrezcan múltiples actualizaciones y nuevas versiones por año.
  • Ofrezcan tutoriales y capacitación sencilla.

Lo importante es que no te dejes llevar con precios bajos y logren desarrollar habilidades digitales en conjunto.

Desarrolla las habilidades digitales de tu equipo de trabajo de la mano de expertos

En Kurios estamos conscientes de que adaptarse al cambio no es sencillo, pero sí rinde muchos frutos. Por ello, te ayudamos en el proceso de transformación digital de tu empresa desde el principio. 

Acompañamos en el desarrollo de las habilidades digitales de tu equipo, mediante la capacitación en el uso y aprovechamiento de herramientas de automatización .

Nuestros cursos y programas son dictados y co-creados por profesionales que trabajan en las empresas más innovadoras y ágiles del mundo, como Amazon, Facebook y Uber.

Te invitamos a llenar el formulario para que descubras maneras de tener mayor competitividad en el mercado.

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