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Nadie sueña con ser un Product Manager de niño. 

Pero una vez descubres lo que hace , entiendes que es como un superhéroe. Específicamente de aquellos clientes hartos de que el mercado no los entienda y les intenté vender productos que en su vida pensarían en comprar.

Es un perfil clave dentro de empresas y organizaciones, especialmente en aquellas que están afrontando un proceso de transformación digital o quieren empezar a hacerlo.

Y es que nunca en la historia el cliente había tenido tanto poder. Odian lo genérico y cada vez experiencias más personalizadas.

Entonces, comprender qué es lo que quieren antes de crear un producto es indispensable para que no termine en Youtube en ”un top 10 de Productos de marcas famosas que fueron un fracaso

El truco está en que el Product Manager representa  la voz del cliente, aquel que se mete en su piel para entender qué clase de producto les encantaría que fuesen creados, y luego, entregárselos.

¿Qué es un Product Manager?

¿Alguna vez has sentido que un producto ha sido diseñado solo para ti? Nada más basta con recordar Spotify y su Daily Mix, con canciones que resuenan con nuestros gustos. 

O Amazon con su filosofía de obsesión con el cliente, que es reflejada en productos como sus parlantes inteligentes. Netflix también entra en esta categoría con sus tan adictivas producciones originales.

Pues bien, todo aquello ha sido pensadas para satisfacernos como usuario y que sigamos utilizando el servicio. 

Tras ello, existió la labor de un buen Product Manager, y es que es el profesional que representa la voz del cliente, asegurándose de ofrecer la mejor experiencia posible con un producto. Pero que también garantice la máxima rentabilidad del mismo, desde el lanzamiento hasta el fin de su circulación.

El Product Manager o Gerente de Producto es la intersección entre diseño, negocio y tecnología, encargándose de gestionar la línea de productos o servicios de una empresa a través de un análisis, planificación, y desarrollo. Prácticamente, acompaña la idea desde que nace hasta volverse realidad, interviniendo en ella a lo largo de su tiempo en el mercado y teniendo las necesidades del cliente como punto de partida.

¿Qué hace un Product Manager?

Un Product Manager es un profesional multifacético involucrado en todo el ciclo de vida del producto. 

Aunque desempeña distintas actividades, todas ellas persiguen un mismo objetivo: ofrecer la mejor experiencia posible y obtener una excelente rentabilidad mientras el producto circule en el mercado

Un Product Manager, generalmente:

  • Dedica largo tiempo a la visión del producto
  • Crea un roadmap para desarrollar un nuevo producto o añadir nuevas características 
  • Entiende las necesidades del cliente hasta obsesionarse con él
  • Identifica los puntos de dolor del cliente con respecto al producto
  • Identifica oportunidades de negocio listas para aprovechar
  • Crea y clasifica nuevas ideas
  • Participa en el co-diseño y mejoras del producto
  • Lidera equipos
  • Colabora en planes de marketing
  • Supervisa la ejecución del producto
  • Monitorea la reacción del público ante el producto

Beneficios de tener un Producto Manager en tu empresa

Informa al equipo de ventas sobre las mejores oportunidades

Un Product Manager está constantemente actualizado con las tendencias del mercado. Por tanto, se encuentra en condiciones de avisar al equipo de ventas sobre dónde encontrar las mejores oportunidades. Así, se puede potenciar aún más la labor de tu equipo comercial pues obtendrán data interesante que podrán aprovechar.

Reduce el temido riesgo de fallar

El plan que preparan los Product Manager, si bien no evitan fracasos ( nadie puede) minimizan enormemente los fallos del producto, obteniendo un riesgo mínimo de desperdicio de recursos.

Su propuesta, basada en una investigación profunda del mercado, necesidades del cliente, tendencias, competencias, entre otros factores.  ha considerado todos los escenarios del usuario  posibles para que en ninguno de ellos existan espacios grandes para equivocaciones que causen pérdidas significativas.

Alinea las necesidades del mercado con los objetivos principales de tu empresa

El Product Manager o Gerente de Producto garantiza que las nuevas características, productos o ideas, además de resolver las necesidades del mercado, sean coherentes con tus requisitos de mercado.

Ellos podrán lucir soñadores, pero tienen los pies firmes. Te harán saber si existe un mercado considerable para tu idea de producto y si vale la pena desarrollarlo. 

Conclusión:

El Gerente de Producto o Product Manager es la voz del cliente, aquel que se obsesiona y mete en su piel para entender qué clase de producto les encantaría que fuesen creados.  Es el responsable de definir y construir la mejor experiencia de usuario, pero también de llevar ese producto al éxito comercial, partiendo desde las necesidades del cliente. ¡Sin Product Managers en le mundo definitivamente Netflix o Uber no sería lo mismo!

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